一、售前服務：

       1、資料：奧瑞科技將免費為用戶和簽約合作伙伴提供產品技術手冊、行業解決方案。

       2、咨詢：簽約合作伙伴、用戶，在奧瑞科技產品應用中有關技術問題可通過網絡/電話/傳真/電郵的形式求助，奧瑞科技服務人員將會及時給予回復。

       3、培訓：為用戶、簽約合作伙伴提供技術培訓（講座）。

       4、設計：對復雜工程項目的投標或跟進，奧瑞科技為用戶、簽約合作伙伴在方案設計方面給予全力支持。

二、現場服務:

　　1、現場勘查：針對整廠智能化改造項目，為用戶、簽約合作伙伴提供現場勘查服務。

　　2、現場安裝指導：為用戶、簽約合作伙伴提供現場安裝指導服務。

　　3、工程施工：根據用戶要求，我們還提供從方案設計、現場施工、巡檢維護等一攬子系統的工程服務。

　　4、現場培訓：為用戶、簽約合作伙伴提供現場運行維護及應急情況的基本培訓。

三、售后服務:

　　1、產品保修、保換：對從我司正規渠道購買的產品，均享有一年免費保修、終身技術維護的五星級服務。

　　2、應急響應：提供7*24小時服務熱線，在第一時間為您提供各種服務

　　3、工程巡檢：對由奧瑞科技公司直接提供的整廠智能化改造項目，在產品質保期內，我們會提供免費的年度巡檢服務

　　4、過保維護 ：對超出保修期外的奧瑞科技產品提供終身服務，公司承諾只收取成本費。